順豐快遞收件 ─ 私訊填寫保固申請表，客服人員將於隔日與您聯繫。保固維修之順豐快遞運費為單程 HKD45，來回共 HKD90，相關運費由消費者自行支付。

購買芯動杯 (SY-088,089) 的消費者，需自簽收日起10天內完成線上保固註冊。

保固期限為註冊保固日起180天，逾期將酌收材料、維修與運費。

保固範圍包含芯動杯失去真空絕緣性及漏水。

保固期間內，消費者僅享有一次免費維修權益（不收取材料與維修費用）。

如超出180天，維修需支付 HKD120。

保固期間內購買新杯，可享 HKD120 折扣優惠；超出保固期限購買新杯，可享 HKD60 折扣優惠。

以上優惠僅適用於 SWANZ 官方網站購物，優惠將以折扣碼形式提供，不提供現金退款。


保固維修流程：

I. 消費者必須填寫保固註冊。
順豐快遞收件 ─ 私訊填寫保固申請表，客服人員將於隔日與您聯繫。保固維修／陶瓷內膽更換之順豐快遞運費為單程 HKD45，來回共 HKD90，相關運費由消費者自行支付。


其他注意事項：

此保固僅適用於 Swanz Kokoro SY088/089型號。
收回/交付的時間大約需要2-4週。
如果自簽收日起10天未完成註冊，我們將保留拒絕保固註冊與保固的權益。
必須在官方網站註冊保固。
正常使用商品配件所造成的耗損包含杯子與蓋子的外部、矽膠圈、吸管、袋子和蓋子之類的配件，皆不在保固範圍，故不提供任何維修保固或更換。
所提供之資料除同意並授權新加坡商酷博股份有限公司台灣分公司為提供保固服務之目的，提供給合作單位(第三者)做約定範圍內使用，如：辨識身分、物流服務、金流服務外，同時授權使用於公司與其相關企業行銷廣宣與產品調查使用，透過電子郵件、郵件、電話等提供與產品有關之資訊。
新加坡商酷博股份有限公司台灣分公司將保留更改政策的權益。